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Gültig ab: (10.06.2025)
Die Glomsy- Website (nachfolgend „die Website“) ist bei der Zentralen Unternehmensdatenbank unter der Nummer 1031.642.510 (nachfolgend „GLOMSY“) registriert.
Kontakt: info.glomsy@gmail.com Die
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für jede Bestellung, die von einer natürlichen Person als Verbraucher (nur für den persönlichen Gebrauch) auf der Website aufgegeben wird.
Mit der Bestellung bestätigt der Kunde (nachfolgend „der Kunde“), die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und vorbehaltlos akzeptiert zu haben.
Die angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und präsentiert (Fotos, Beschreibung, Verwendung, Zusammensetzung, Vorsichtsmaßnahmen).
Die Abbildungen sind nicht rechtsverbindlich (Abweichungen können je nach Bildschirm, Charge und Verpackung auftreten).
GLOMSY behält sich das Recht vor, das Sortiment jederzeit zu ändern, ohne dass dies Auswirkungen auf bereits bezahlte Bestellungen hat.
Die Preise auf der Website werden in [EUR] angezeigt, einschließlich aller anfallenden Steuern, sofern nicht anders angegeben.
Die Lieferkosten werden vor der Auftragsbestätigung angezeigt.
Bei Lieferungen außerhalb der üblichen Steuerzone können Einfuhrzölle/Steuern von den lokalen Behörden erhoben werden, für die der Kunde weiterhin verantwortlich ist.
Jede Bestellung beinhaltet eine Zahlungsverpflichtung .
Der Kunde prüft vor der Zahlung den Inhalt, den Gesamtpreis, die Adresse und die Lieferoptionen.
Nach Zahlungseingang erhält der Kunde eine zusammenfassende Bestätigungs-E-Mail.
GLOMSY behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn:
Betrugsverdacht, Zahlungsvorfall, offensichtlich widersprüchliche Informationen;
Ungewöhnlich hohe Auftragsvolumina/Mengen deuten auf gewerbliche Tätigkeit oder Weiterverkauf hin.
Die Zahlung ist sofort nach der Bestellung über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden fällig (z. B. Kreditkarte, Apple Pay, PayPal, Klarna, Shop Pay – je nach Verfügbarkeit).
Im Falle einer Zahlungsverweigerung oder eines Zahlungsausfalls wird die Bestellung automatisch storniert.
Vorbereitung/Versand : in der Regel 48 bis 72 Werktage nach Zahlungseingang (ausgenommen Zeiten hoher Auslastung, Vorbestellungen und Feiertage).
Voraussichtliche Lieferzeit : 7 bis 10 Werktage (variiert je nach Bestimmungsort und Spediteur).
Diese Lieferzeiten sind Richtwerte . Eine Verzögerung durch den Transportdienstleister berechtigt Sie nicht automatisch zu einer Entschädigung.
Nach dem Versand wird dem Kunden eine Sendungsverfolgungsnummer zugesandt.
Der Kunde ist für die Richtigkeit der Adresse verantwortlich. Im Falle von Fehlern, unvollständigen Daten oder Abwesenheit zum Zeitpunkt der Zustellung können Gebühren für eine erneute Zustellung erhoben werden.
Wenn die Sendungsverfolgung „zugestellt“ anzeigt, muss der Kunde GLOMSY innerhalb von 48 Stunden kontaktieren und folgende Angaben machen: Name, Bestellnummer, Adresse und alle weiteren relevanten Informationen (z. B. Nachbarn, Concierge, Abholort). GLOMSY wird dann eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten.
Gemäß den für Online-Käufe in der EU geltenden Vorschriften hat der Kunde ab Erhalt des Produkts eine gesetzliche Frist von 14 Kalendertagen , um ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte , die geöffnet, entsiegelt oder benutzt wurden , wenn sie aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können (z. B. bestimmte Kosmetik-/Pflegeprodukte).
Daher gilt: Nur ungeöffnete, unbenutzte und unbeschädigte Produkte mit intakter Verpackung/Siegel sind teilnahmeberechtigt.
Der Kunde muss seine Entscheidung per E-Mail an info.glomsy@gmail.com mitteilen. vor Ablauf der 14 Tage, was Folgendes bedeutet:
Bestellnummer
betroffene(n) Produkt(e)
Name + Adresse
Empfangsdatum
Nach Benachrichtigung muss der Kunde die Produkte innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, außer im Falle eines Fehlers, der GLOMSY zuzuschreiben ist.
Die Rücksendung muss mit Sendungsverfolgung erfolgen (ein Versandnachweis ist unerlässlich).
Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Erhalt der Rücksendung (oder des Versandnachweises) über dieselbe Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die ursprünglichen Lieferkosten werden nur bis zur Höhe des Standardpreises erstattet (bei vollständiger Rücksendung).
Zusätzlich zur gesetzlichen Frist von 14 Tagen kann GLOMSY nur für bestimmte ungeöffnete Produkte eine kaufmännische Frist von 30 Tagen anbieten (wenn Sie dieses Versprechen einhalten möchten, zeigen Sie es deutlich auf der Seite "Rückgaben" an und halten Sie die gleiche Hygieneregel ein).
Beim Kauf als Verbraucher von einem Verkäufer mit Sitz in der EU genießt der Kunde eine gesetzliche Mindestgarantie von 2 Jahren für Konformitätsmängel.
Die Garantie deckt Mängel ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung bei normalem Gebrauch vorliegen.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: info.glomsy@gmail.com mit Bestellnummer, Problembeschreibung und gegebenenfalls Fotos/Videos.
GLOMSY wird das weitere Vorgehen angeben (Rückgabe, Umtausch, Reparatur oder gegebenenfalls eine andere geeignete Lösung).
GLOMSY übernimmt keine Verantwortung:
durch Missbrauch, Nichtbeachtung der Anweisungen, unsachgemäße Lagerung;
Allergien oder Reaktionen aufgrund persönlicher Empfindlichkeit (der Kunde muss die Inhaltsstoffe/Verträglichkeit prüfen);
bei einer Verzögerung oder einem Vorfall, der dem Beförderer zuzuschreiben ist, außer im Falle eines nachgewiesenen Verschuldens seitens GLOMSY.
Kundendaten werden zur Abwicklung von Bestellungen, Lieferungen, Rechnungsstellung und Kundensupport verwendet.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß der DSGVO. Die Datenschutzerklärung der Website legt die Zwecke, die Dauer und die Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch) fest.
Die Inhalte dieser Website (Marken, Bilder, Texte, Designs) sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche unerlaubte Vervielfältigung/Nutzung ist untersagt.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen belgischem Recht , ohne dass dem Kunden die in seinem Wohnsitzland innerhalb der EU geltenden zwingenden Schutzbestimmungen entzogen werden.
Im Falle einer Streitigkeit wird vorrangig eine gütliche Lösung angestrebt.
Der Kunde kann einen Antrag auf außergerichtliche Einigung über den Verbrauchermediationsdienst (Belgien) stellen.
Die europäische ODR-Plattform wurde 2025 eingestellt ; in der Praxis ist es daher notwendig, die nationalen/EU-Beschwerde- und Mediationsmechanismen in Anspruch zu nehmen.
Bei Fragen: info.glomsy@gmail.com
