Politique de Retour et de Remboursement

1. Délai de retour

Vous bénéficiez d’un délai de 14 ou 30 jours, selon le produit, à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

2. Conditions de retour

Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Tout article retourné incomplet, endommagé ou ayant été utilisé ne pourra être remboursé.
Les frais de retour sont à la charge du client.

3. Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à info.glomsy@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.

4. Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.
Si le retour est approuvé, un remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrables.
Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

5. Exceptions

Certains articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits personnalisés ou d’hygiène ouverts.

6. Contact

Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, contactez-nous à : info.glomsy@gmail.com